Question 1

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Accepted Answer

Siparişleriniz, İzmir’deki merkez depomuzdan ve fabrikamızdan direkt olarak sevk edilir. Satın aldığınız ürünler 2-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir. Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

1500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti DRS Yapı tarafından karşılanır; yani ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo bedeli, ödeme ekranında hesaplanarak sepet tutarınıza yansıtılır.

Question 3

Ürünleri iade edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, memnun kalmadığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için sitemizdeki üyelik panelinizden "İade Talebi Oluştur" butonunu kullanmanız yeterlidir. Ürünlerin kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

Question 4

Ödeme yapmak güvenli mi?

Accepted Answer

Sitemizde tüm ödemeler, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret altyapılarından ikas güvencesiyle gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve tarafımızca saklanmaz. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Question 5

Ürünleriniz kendi üretiminiz mi?

Accepted Answer

Sitemizde yer alan hortum grupları, İzmir'deki kendi fabrikamızda DRS Yapı kalitesiyle üretilmektedir. Diğer hırdavat ve inşaat malzemeleri ise sektörün önde gelen markalarından tedarik edilip satışa sunulmaktadır.

Question 6

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Firmamızın üretim tesisi ve merkezi İzmir'dedir. Şu an için satışlarımız ağırlıklı olarak online kanallar üzerinden kargo yoluyla yapılmaktadır; ancak toptan alımlar veya özel durumlar için iletişim hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Bahçe Hortumları

Hortumlar

Derz Grubu